Obchodní podmínky
Radim Kopp — Trysko | IČO: 22389890 | Dobrodružná 773, Liberec XXV-Vesec, 463 12 Liberec | Tel.: +420 774 158 396
1. Předmět smlouvy
Dodavatel (Radim Kopp — Trysko, IČO: 22389890, se sídlem Dobrodružná 773, Liberec XXV-Vesec, 463 12 Liberec, tel.: +420 774 158 396, e-mail: [email protected], evidovaný v živnostenském rejstříku vedeném Magistrát města Liberce, odbor živnostenský) se zavazuje provést službu tlakového čištění ploch specifikovaných v objednávce na adrese objednatele. Objednatel se zavazuje umožnit přístup k plochám a uhradit sjednanou cenu. Smlouva je uzavřena jako distanční smlouva dle §1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky dodavatelem.
2. Cenové a platební podmínky
Cena je stanovena dle aktuálního ceníku dodavatele a zahrnuje práci, dopravu, čisticí prostředky a spotřebu vody. Cena uvedená v objednávce je konečná. Platba je splatná v hotovosti nebo převodem ihned po dokončení prací, pokud není písemně dohodnuto jinak.
3. Realizace služby
Dodavatel kontaktuje objednatele do 24 hodin od potvrzení objednávky k domluvení termínu realizace. Termín závisí na počasí a aktuální kapacitě. Dodavatel si vyhrazuje právo posunout termín v případě nepříznivých povětrnostních podmínek. Objednatel je povinen zajistit přístup k čištěným plochám a přívod vody a elektřiny v domluveném termínu.
4. Právo na odstoupení od smlouvy
Dle §1829 občanského zákoníku má objednatel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Objednatel bere na vědomí, že dle §1837 písm. a) občanského zákoníku právo na odstoupení zaniká, pokud byla služba poskytnuta v plném rozsahu, a to s výslovným předchozím souhlasem objednatele. V případě odstoupení po částečném poskytnutí služby je objednatel povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění dle §1834 občanského zákoníku.
5. Storno podmínky
Objednávku lze zrušit bezplatně kdykoliv před dnem plánované realizace. Při zrušení v den plánované realizace nebo při nepřítomnosti objednatele v domluvený termín je dodavatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 1 000 Kč.
6. Reklamace
Objednatel je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to v zákonem stanovených lhůtách. Reklamaci lze podat písemně na e-mail [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 774 158 396. Dodavatel reklamaci posoudí a v případě oprávněnosti provede bezplatnou opravu v přiměřené lhůtě.
7. Omezení odpovědnosti za škody
Objednatel je povinen před zahájením prací informovat dodavatele o všech citlivých materiálech, povrchových úpravách, poškozeních a dalších okolnostech, které by mohly ovlivnit průběh nebo výsledek čištění. Dodavatel provede před zahájením prací vizuální kontrolu čištěných ploch, avšak neodpovídá za skryté vady podkladu (např. uvolněná omítka, porézní spáry, degradovaný nátěr), které nelze vizuální kontrolou zjistit. Dodavatel neodpovídá za škody na materiálech a površích, které nejsou vhodné pro tlakové čištění, a na které byl objednatel upozorněn nebo o jejichž stavu dodavatele neinformoval.
8. Vyšší moc
Žádná ze smluvních stran neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi vyšší moci, zejména nepříznivým počasím, přírodními katastrofami, opatřeními orgánů veřejné moci nebo jinými nepředvídatelnými překážkami mimo kontrolu smluvních stran. V takovém případě je dodavatel oprávněn posunout termín realizace bez nároku objednatele na storno poplatek či náhradu škody.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje objednatele jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění této smlouvy a související komunikace v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679). Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Podrobnosti na trysko.com/ochrana-soukromi.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Evropská platforma pro řešení sporů online je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Rozhodné právo a příslušnost soudu
Tyto obchodní podmínky a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Pro řešení sporů je příslušný soud dle sídla dodavatele, není-li zákonem stanoveno jinak.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 26. 3. 2026.
Kontakt: [email protected] | trysko.com | +420 774 158 396