Správce osobních údajů, provozovatel webu trysko.com, je Radim Kopp, podnikající jako fyzická osoba (dále jen „Trysko" nebo „správce"). Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, za jakým účelem a jaká jsou vaše práva.

Správce osobních údajů

Trysko – Radim Kopp Dobrodružná 773, 463 12 Liberec IČO: 22389890 E-mail: [email protected] Telefon: +420 774 158 396

Jaké osobní údaje zpracováváme

Poptávkový formulář

Při vyplnění kontaktního formuláře nebo odeslání poptávky zpracováváme:

Jméno a příjmení
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Adresa nemovitosti (místo provedení služby)
Popis požadované práce
Fotografie nemovitosti (pokud je přiložíte)

Analytické nástroje

Při návštěvě webu automaticky zpracováváme:

IP adresa (anonymizovaná)
Typ prohlížeče a operačního systému
Navštívené stránky a čas návštěvy
Zdroj návštěvy (odkud jste přišli)

Live chat (Crisp)

Pokud využijete live chat na webu, zpracováváme obsah vaší konverzace a případné kontaktní údaje, které v chatu poskytnete.

Účel zpracování a právní základ

Účel	Právní základ	Doba uchování
Vyřízení poptávky a zaslání cenové nabídky	Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)	3 roky od poslední komunikace
Splnění smluvního závazku (realizace zakázky)	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)	Po dobu trvání záruční lhůty
Analytika návštěvnosti webu (GA4)	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)	14 měsíců (nastavení GA4)
Live chat podpora (Crisp)	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)	6 měsíců od ukončení konverzace

Příjemci osobních údajů

Vaše údaje zpřístupňujeme pouze důvěryhodným zpracovatelům, kteří je chrání v souladu s GDPR:

Supabase Inc. – databáze a úložiště souborů (datové centrum EU)
Resend Inc. – odesílání e-mailových notifikací
Google Ireland Ltd. – analytika (Google Analytics 4)
Crisp IM SAS – live chat

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za marketingovými účely.

Předávání údajů mimo EU

Někteří výše uvedení zpracovatelé (Supabase, Resend, Crisp) mohou zpracovávat data na serverech mimo Evropský hospodářský prostor. Tito zpracovatelé jsou certifikováni v rámci Data Privacy Framework nebo mají uzavřené standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

Právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz – požádat o smazání údajů (pokud nejsou potřeba pro plnění zákonné povinnosti)
Právo na omezení zpracování – omezit způsob, jakým vaše údaje zpracováváme
Právo na přenositelnost – obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas – kdykoliv odvolat souhlas s analytickými cookies

Pro uplatnění jakéhokoliv práva kontaktujte správce na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Cookies

Web používá tyto typy souborů cookie:

Typ	Účel	Souhlas
Nezbytné	Zajištění funkčnosti webu (jazyková volba, souhlas s cookies)	Není potřeba
Analytické	Google Analytics 4 – měření návštěvnosti	Vyžadován
Funkční	Crisp live chat	Vyžadován

Souhlas s analytickými a funkčními cookies udělujete kliknutím na „Přijmout vše" v cookie banneru. Souhlas můžete kdykoliv odvolat smazáním cookies v nastavení vašeho prohlížeče.

Zabezpečení

Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována pomocí protokolu HTTPS/TLS. Poptávkové formuláře a fotografie jsou ukládány v zabezpečeném cloudovém úložišti s přístupem pouze pro správce.

Změny tohoto dokumentu

Tento dokument může být příležitostně aktualizován, zejména při změně právních předpisů nebo použitých nástrojů. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese trysko.com/ochrana-soukromi. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví stránky.

Kontakt

Máte-li dotazy k ochraně osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected] Telefon: +420 774 158 396

Ochrana soukromí a zpracování osobních údajů